浈江区人民政府

为深入推进“百县千镇万村高质量发展工程”，今年以来，韶关市公安局浈江分局持续深化公安“放管服”改革，及时为特殊群众开辟“绿色通道”，提供上门办证服务，以实际行动为辖区群众办实事、解难事,切实提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。

日前，一位70多岁的老奶奶向分局南门派出所求助，称其老伴的身份证不慎丢失，导致医保等业务办理十分困难，但因老伴年岁已高，腿脚又不方便，本人无法前来派出所补办。南门派出所民警获悉情况后，为尽快帮助老人解决问题，民警打开了户籍业务办理的“绿色通道”，当即与老奶奶约定了时间，上门为老人补办身份证。

8月9日上午，民警如约来到老奶奶家中，把服务送上门，为老爷爷补办身份证，现场拍照采集照片，成功办理了相关手续。“南门派出所的民警真是太贴心了，非常感谢你们帮助我们解决了这么大的难题。”民警离开时，老奶奶拉着民警的手连声道谢。

据统计，今年以来，浈江公安共为37名特殊群众开辟“绿色通道”，上门办理户籍业务5人。接下来，韶关市公安局浈江分局将深入推进“放管服”改革，持续做好优化服务“加法”，帮助解决发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的实际问题，全力服务保障浈江“百千万工程”高质量发展工作大局。