浈江区人民政府

为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，不断提升政务服务水平，为办事群众提供更加高效、优质、便捷的服务，真正实现了“最多跑一趟”的服务承诺，从2023年1月1日起，区市场监督管理局行政服务中心登记窗口实行“延时办”服务，在午休和下班时间为尚未办理完毕相关登记事项的或拿号仍在等待的办事群众提供延时服务，切实解决“工作时间没空办，休息时间没处办，办事难、排长队”的痛点难点问题，极大程度提升了窗口政务服务效能和办事群众幸福感。

区市场监管局在区行政服务中心共设置7个登记窗口，分别是企业业务窗口3个、个体工商户业务窗口3个、咨询窗口1个。截至2023年4月30日，共核准各类型登记业务4079户（其中各类型企业1288户，个体工商户2791户），日均接待办事群众150人次左右。

延时服务仅仅是区市场监管局转变窗口政务服务方式、提高办事效率、践行便民宗旨的一个缩影。下一步我局将主动担当作为，丰富窗口服务事项，探索早晚弹性办、午间不间断与双休日服务相结合，打造“5+2”全天候常态化服务模式，以“店小二”精神，提供“保姆式”服务，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。