浈江区人民政府

“我们从南雄赶过来的，你们这里办理公证贴心又及时，真的非常感谢你们。”1月10日，韶关市南雄市罗阿姨对启明公证处公证员及时办理继承权公证一事表示感谢。

2013年2月13日，当事人罗阿姨的女儿突发疾病去世，留下一笔存款，由于不知道密码，无法取出，一直拖到现在，便和外孙一起来到启明公证处申请办理遗产继承公证。

罗阿姨表示她住在韶关南雄，女儿一家是浈江区的矿区居民，早些时候女婿去世了，女儿在女婿去世后辛苦存下了一笔钱，想给外孙娶媳妇用，没想到女儿在不到三年时间也突发疾病去世了，现在只留下一个外孙，说到这里老人家不禁流下了眼泪。

罗阿姨希望公证员能够尽快办理公证，取出女儿的存款，解决自己的难题。为及时解决罗阿姨的实际困难，启明公证处在最短的时间内对被继承人的配偶、子女、父母情况进行了审查核实，于2022年1月10日为罗阿姨及其外孙办理了继承权公证。罗阿姨对启明公证处的服务态度、办事效率表示了高度肯定。

以上只是启明公证处认真践行“我为群众办实事”，提供便民服务的一个缩影。2022年以来，启明公证处始终围绕中心服务大局，贯彻“我为群众办实事”理念，不断提升服务意识，创新服务理念，做到诚信服务、质量服务、热情服务、原则服务，积极为老年人提供公证咨询服务，开通“老人优先”绿色通道便捷办证，将“免费为80岁以上老人办理遗嘱公证”活动延长至2022年底，切实践行为人民群众排忧解难的服务本质——在维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。