浈江区人民政府

浈江区政府办高度重视人大代表建议、政协委员提案办理工作，紧紧围绕区委区政府中心工作以及群众关心热点问题，强化领导、落实责任、加强统筹、严格审核、优化流程，努力提升建议提案办理水平，成功架起与群众交流、沟通的重要桥梁，用真诚的态度、务实的作风、高质量的答复意见、人性化的沟通协商和实实在在的工作成效换取代表委员的满意度，用心用力用情推动建议提案办理工作高质量发展。2022年，共办理区人大交办代表建议23件，区政协交办代表委员提案86件（71件提案、15件意见），答复率为100%，满意率（含基本满意率）达100%。切实解决了一批人民群众密切关注的经济社会民生问题，有力推动了经济社会各项事业发展，有效提升了政府及其组成部门的依法行政能力和履职水平，切实树立了政府的良好形象并增强公信力。一是强化组织领导,落实责任分工。印发了《关于认真办理区十届人大二次会议代表建议以及市级人大代表建议的通知》《关于认真办理区政协十届一次、二次会议委员提案以及市级提案的通知》等文件，组织召开建议提案交办会议，明确了责任单位、责任领导和办结时限，使办理工作有章可循，确保科学合理办理答复建议，形成了“主要领导负总责，分管领导靠前抓，承办部门具体抓，建议提案股跟进督办”的办理工作机制。二是注重沟通对接、转变办理方式。将建议提案办理工作作为与代表委员沟通联系的桥梁和纽带，作为代表委员征求工作建议和意见，改进工作作风的良好机遇。在办理工作中，承办单位在办理前、办理中和办理后三个环节上，采取“走出去、请进来”、主动登门拜访、邀请代表委员视察、召开座谈会等形式，加强与代表委员沟通联系，广泛听取意见和建议，及时向代表委员汇报办理工作进展情况，增强办理工作透明度。对因条件所限不能办、需缓办或不适宜办的问题，耐心细致地说明原因，实事求是地做出解释，取得代表委员的理解，并听取其意见，努力改进工作，真正使代表委员建议提案发挥作用,使有益的、合理的、可行的意见付诸实施。三是建立审核机制，规范办件流程。在办理过程中，始终认真把好审核关。在正式答复前，各承办单位主要领导从答复内容、履行职责等方面，对本单位答复意见把好第一道审核关；区政府办公室从答复格式和程序上严把第二道关；区政府办公室领导从答复的质量方面和实效方面严把第三道关。通过层层严格审核把关，有效维护了办理工作的严肃性和规范性，形成了一套严密规范的建议办理工作制度。四是深入调查研究，提高办理质量。始终坚持把协调解决难点问题作为办理工作的重点来抓，本着“认真负责、实事求是”的原则,积极主动抓落实,把建议提案办理工作与当前工作结合起来，并对所提建议提案进行认真分析和梳理，拟定解决方案，使建议提案的办理更加科学合理，提高办结率。五是强化协调督办，注重后续跟踪。一方面，加强跟踪建议提案办理进展情况。采取OA发文督办的方式，对所有承办单位办理情况进行督查，及时掌握各承办单位办理工作进展情况，及时向区政府分管领导汇报工作进展情况。另一方面，对承办单位在办理过程中遇到的困难和问题，特别是对代表委员反馈意见，认真分析原因，进一步研究落实措施。对“老案”“难案”实行挂牌督查，对重点承办件实行个案督办，提高办理工作规范化、制度化水平。六是结合重点工作，化解民生问题。注重办理建议提案与当前重点工作、群众民生相结合。在办理建议提案过程中，始终坚持结合全市、全区重点工作，认真研究制定工作措施，举一反三解决涉及城乡建设管理、社会民生改善等民生事业常见共性问题，集中财力办大事，把重心更多地转向事关全局和长远发展的大事上来，通过办理重点建议提案带动工作整体推进。