浈江区人民政府

为进一步推进浈江区“一门式一网式”政务服务信息系统（以下简称“一门一网”系统）应用，提升“一门一网”系统使用人员的业务能力，浈江区行政服务中心分批组织区政务服务大厅综合窗口、区直28个单位、9个镇（办）（含曲仁办事处）及94个村（社区）的业务骨干共百余名干部职工开展培训。

此次培训特邀韶关市政数局的专业团队赴区行政服务中心进行现场授课，培训会上，技术人员首先围绕“一门一网”系统的基本操作流程作了深入浅出的讲解，内容包括系统操作流程、使用规范以及相关功能点使用方法等。随后结合各窗口实际业务，技术人员用系统和PPT相结合的方式进行了操作演示，重点讲解了如：好差评、免证办、双公示、二次录入等功能点的具体操作方法。培训中还融合讲解了“粤智助”“视频办”的新上线功能和基本操作等亮点政务服务内容。最后组织各参训人员对“一门一网”系统和“粤智助”“视频办”进行了现场实操和答疑，大家积极提问，技术人员耐心解答解惑，互动交流良好，培训取得了良好效果。  

通过此次培训，进一步提升了各部门及镇（办）、村（社区）工作人员使用“一门一网”系统和“粤智助”“视频办”的操作水平和政务服务能力，为更好服务浈江区“百千万工程”赋能了政务服务“软实力”。

下一步，浈江区行政服务中心将聚焦“数字政府2.0”和“一网通办2.0”建设过程中的重点、难点、热点问题，举办更多有针对性的政务服务能力培训班，全面发力加强“一门一网”系统和“粤智助”“视频办”日常管理和应用推广，努力打造区、镇、村三级“便民服务圈”，以政务服务标准化、规范化、便利化建设给力“百千万工程”，助推全区政务服务工作再上新台阶。

                       （供稿：浈江区行政服务中心 李明海）