2020年3月31日凌晨，浈江区12345热线办接到市12345政府服务热线转来的工单：市民发现浈江区十里亭镇黄冈监狱往犁市方向长约800米左右的路段，现有大量的沙石洒在该路上，导致过往车辆存在严重的安全隐患。区12345热线办的工作人员马上联络区城管局的工作人员，区城管局立即安排市政中心工作人员进行处理，当天凌晨3点多就到现场责令肇事方清理干净沙石，随后安排洒水车进行进一步清洗，确保过往市民的安全。