活动报道2017.9.3
2017-12-07 00:00:00
来源：浈江区图书馆
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提升四种服务意识--
浈江区图书馆开展业务学习
9月1日下午三点，浈江区图书馆全体馆员开展了一次内部业务学习，馆长组织大家观看《上海市图书馆2016年度优秀服务奖播展视频》。学习结束后，馆长针对性提出值得我馆借鉴的“四项服务”。
第一、主动服务。我馆馆员在日常工作中要主动接触读者，了解读者的需求。第二、热情服务。把读者当家人，真心服务，文明用语，让读者宾至如归。第三、高效服务。做好工作规划，力争使图书馆的日常工作的高效化。第四、规范服务。建立完善的图书馆工作制度，馆员服务符合图书馆规范。
最后要求全体馆员认真遵守各项规章制度，以上海市图书馆为榜样，提高我馆各项服务效能。
