启明北路社区的“幸福密码”
清晨，阳光透过榕树的缝隙洒下斑驳光影，东河街道启明北路社区的“榕树下妈妈汇”又热闹起来。几位妈妈围坐一起，交流育儿心得、分享生活趣事，不时传来阵阵笑声。这样的温馨场景，如今在社区随处可见。一个曾经的“老大难”社区，正蝶变成居民爱来常来的“幸福家园”。秘诀何在？答案藏在这里。
阵地“活”了，家园有了温度
走进启明北路社区党群服务中心，给人的第一印象是“不像办公室”。380平方米的空间，没有冷冰冰的柜台，取而代之的是舒适的沙发、错落有致的书架、充满童趣的亲子角。这里更像一个“社区客厅”，居民办事之余，可以坐下来聊聊天、看看书，甚至喝杯茶。
“以前来办事，站着排队，办完就走。现在像个家，没事也想来坐坐。”居民张阿姨感慨道。改变始于去年党群服务中心的全面升级改造。社区打破传统服务大厅格局，将空间划分为便民服务、休闲社交、文化活动等多个功能区。考虑到居民进出方便，还特意增开了广场侧门，加装了挡雨设施，真正做到了“开门迎客”。
阵地升级不只在室内。社区联合妇联利用榕树下的议事空间全新打造了贴近妇女需求的“榕树下的妈妈汇”，进一步优化“榕树下调解角”和“北邻议事亭”，功能更完善，环境更舒心。社区门口的启明北路全民健身广场，如今也是人气十足的“活动磁场”。社区结合每月“主题服务日”，在广场上动态布置惠邻集市、党群议事、文体娱乐等不同功能区，让原本空旷的场地变得内容丰富、氛围浓厚。
服务“准”了，民心有了归处
阵地是骨架，服务才是灵魂。启明北路社区的“三个主题服务日”，是激活阵地、凝聚人气的关键一招。
每月8日是雷打不动的“便民服务日”。这天，社区的“惠邻集市”准时开张。驻点律师来了，医院的医生来了，手艺好的邻里志愿者也来了。法律咨询、健康义诊、理发磨刀……十多个服务摊位前，居民有序排队。“上次帮我修好了小家电，这次又量了血压，太方便了！”70多岁的王大爷乐呵呵地说。通过“集中服务+精准对接”的模式，已累计开展活动20余场，服务超万人次。
每月18日是“党群开放日”。社区把议事桌搬到广场、搬进楼栋，围绕老旧小区管理、环境卫生整治等重点难点，通过座谈、走访等形式，敞开门听取居民意见。诉求收集上来怎么办？社区建立了一套“问题发现—解决—反馈”的闭环机制。能现场解决的当场办，复杂的协调办，办完的及时给回音。目前收集的100多条诉求，已全部得到妥善解决。“提的意见真有人听，听了真有人管，这让我们有了当家作主的感觉。”居民赵先生对小区的停车位规划提出了建议，很快得到了社区的响应和落实。
每月28日是“接访群众日”。这天，社区党委书记带头，联合挂点民警、驻点律师等力量在“林玉莲调解工作室”接访调解。邻里纠纷、物业矛盾……这些基层治理中的“疑难杂症”，通过“专业调解+现场议事”的模式，被化解在萌芽状态。今年以来，已成功调处各类矛盾纠纷30余起，筑牢了基层矛盾化解的“第一道防线”。
志愿“实”了，邻里有了温情
在启明北路社区，总能看到一群穿着红马甲的身影。他们是“同邻人”志愿服务队，队员有退休党员、热心居民，也有朝气蓬勃的青年。政策宣传、环境美化、邻里守望……38场覆盖全社区网格的活动，让“红马甲”成为社区最温暖的风景。
为了让志愿服务更有生命力，社区推行了“积分制”。居民参与志愿服务可以累积积分，兑换生活用品或优先享受社区服务。“东西不在多少，关键是心意被看见、被认可。”退休党员陈叔是服务队的活跃分子，他的积分已经换了好几样日用品，但他说，最大的收获是“越干越有劲”。
志愿服务怎么做才能精准对接需求？社区探索出“居民点单—社区派单—志愿者接单—群众评单”的闭环模式。老人需要上门理发，单子派给有理发特长的志愿者；孤寡、困难老人需要体检，就安排家庭医生上门问诊……通过多渠道精准梳理助老扶幼、特殊群体帮扶等需求，结合志愿者特长开展定制化服务，有效解决了居民“急难愁盼”问题。
夜幕降临，启明北路社区的广场上亮起了灯。跳舞的阿姨、散步的夫妻、追逐的孩童，构成了一幅生动的“幸福启明”画卷。从阵地焕新到服务提质，从单向管理到多元共治，启明北路社区正用“党建引领”这把“金钥匙”，不断解锁着属于这里的“幸福密码”。
浈江区东河街道启明北路社区8号便民服务日
浈江区东河街道启明北路社区升级改造后的办事服务大厅
浈江区东河街道启明北路社区在”北邻议事亭“召开议事协调会
浈江区东河街道启明北路社区开设暑期托管服务
浈江区东河街道启明北路社区的妈妈们在“榕树下的妈妈汇”分享生活趣事、育儿心得
