浈江区人民政府

近日，浈江区车站街林语阳光雅苑小区的居民为车站街道办事处、劳动村居委会分别送上锦旗表示感谢，“以前别人家欠水费，自家也要跟着被停水。自从小区完成水改后，我们终于实现交费不出户、抄表不入户，用水更方便，生活更和谐、更幸福了！”

据悉，此前该小区居民长期共用一个蓄水池，水费由物业公司统一代收代缴；但后因物业纠纷，小区进入无人管理状态，无法缴纳水费导致停水，且老化的供水管道频繁漏水，不仅造成大量水资源浪费，还导致水压不稳、水质不佳和居民水费公摊数额增加等问题，给居民日常生活带来极大不便。

接到居民投诉后，车站街成立专项工作小组，联动区住建局、水投公司、业主代表多次召开协调会，商议推进小区“一户一表”水改工程，优化管网设置，由水投公司接管、维护。这样一来，居民可直接与水投公司结算，业主之间互不影响，水质还能得到提升，家里水压更稳定。

为打消居民对水改工程的疑虑，车站街全体干部职工下沉小区，挨家挨户做宣传工作，给居民解释水改政策、方案，呼吁居民参与水改惠民工程；同时，该街道主要负责人积极协调各方资源，多次与水投公司沟通协调，最终由水投公司让利，以最实惠的价钱让小区居民参与水改。施工期间，车站街也充分考虑居民生活需求，督促施工单位合理安排施工时间，尽量减少对居民正常生活的干扰；同时，通过公告栏、微信群等渠道，及时发布施工进度、停水通知等信息，解答居民疑问，化解居民担忧，赢得了居民的广泛理解与支持。

最终，历时5个月，崭新的供水管道铺设完成，智能水表安装到户，小区实现了一户一表精准计量，避免分摊纠纷，水压稳定，水质清澈，困扰了小区居民多年的“水问题”终于解决。

此次水改工程的顺利完成，是车站街心系民生、主动作为的生动体现，为构建和谐社区奠定了坚实基础。下一步，车站街将牢牢把握新时代“枫桥经验”的实践要求，持续深化“1+6+N”基层治理，关注民生需求，积极为居民办实事、解难题，切实将矛盾纠纷化解在基层。