乐园镇做好“六个一” 让退役军人优待证办理服务有温度
退役军人优待证是退役军人享受优待的凭证，更是他们过去荣誉的载体。近期，乐园镇退役军人服务站按照相关要求，提前安排部署、统筹到位，确保退役军人优待证办理期间“办证井然有序、服务温馨到位”。
在办证前期，乐园镇退役军人服务站利用公示栏、张贴宣传海报、发放小册子等方式对优待证办理业务开展全方位宣传动员，并提前告知退役军人办证所需要准备的证件资料、相片规格等；对于行动不便、特别是80岁以上的退役军人，工作人员还采取入户的方式，向他们详细解释了如何代办和上门办理服务。
由于乐园镇退役军人众多，按照疫情防控原则，需要根据实际情况按区域、按社区进行办理。因此，乐园镇合理安排各村（社区）退役军人优待证办理时间，各村（社区）参照办理时间提前通知退役军人填表、拿号、拍照，既能减少人员聚集，也能缩短退役军人的等待时间，提高办事效率。
证件开始办理后，在乐园镇退役军人服务站内，等待区、填写区、拍照区、办理区四大优待证办理区域内井井有条：等待区内退役军人排好队、做好登记，自觉配合量体温、出示行程码；填写区环境舒适、填写舒心；拍照区合理利用小程序，减少了退役军人去照相馆拍照的流程和费用；办理区工作人员态度和蔼，解答细心耐心，办事效率高。此外，由于天气炎热，乐园镇退役军人服务站内还提供空调、茶水等服务，力求做到一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底“六个一”服务。
“谢谢你们！我户籍是南雄的，开始以为你们不办理，没想到那么快就帮我办好了，不用让我回南雄办理，真是感谢！”南雄退役军人严先平先生感激地说。乐园镇新乐社区退役军人黄永德也对此次办证服务表示赞扬：“乐园镇退役军人服务站工作人员热情、耐心，开始还以为要等一上午，结果不用等多久就办好了。时间安排得真好，真不错！”
截至目前，乐园镇退役军人服务站共办理优待证300人，80岁以上的退役军人17人。下一步，乐园镇退役军人服务站将继续发扬良好的作风，应办尽办、能办快办，坚决把优待证工作办好、办实，把党委、政府的关怀送到每一位退役军人心里。
