浈江区开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动
2025-03-17 10:27:31
来源：浈江区市场监督管理局
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为进一步强化消费者权益保护意识，营造安全放心的消费环境，3月15日，浈江区市场监管局在东河启明北健身广场举办2025年“3·15国际消费者权益日”宣传活动。
活动当天，现场设置政策咨询台、投诉受理台、案例警示展板等形式，围绕“预付式消费”“网络直播带货”“老年保健品陷阱”等热点问题，向群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等宣传手册500余份，解答咨询150余人次，向广大市民普及消费维权知识，助力构建安全放心的消费环境。同时，现场开展“你送我检”食品安全快检活动，邀请市民随机选择蔬菜、肉类等食品进行现场检测，增强市民对食品安全监管的信任感。
据悉，浈江区市场监管局以“放心消费创建”为主要抓手，扎实推进消费环境优化提升，2024年全年共受理投诉举报1430件，为消费者挽回经济损失130余万元，投诉按时办结率和举报按时核查率均为100%。积极推进“放心消费粤行动”民生实事工作，2024年全区培育“放心消费承诺单位”160家、“线下无理由退货承诺店”12家，成功创建“国民商贸城放心消费承诺”商圈，创建“放心消费承诺农贸市场”8个，进一步提升商品质量和服务水平，不断优化消费环境。
下一步，浈江区市场监管局将围绕2025年“共筑满意消费”主题，扎实做好消费维权工作。发挥12345、12315的咨询投诉举报作用，为消费者提供便民高效消费维权渠道。加强消费维权社会共治，针对消费热点和维权难点，及时发布消费警示和提示。强化监管执法，深化“铁拳”行动，重点打击虚假宣传、价格欺诈、侵权假冒等违法行为，营造公平竞争的市场环境，高质量推进放心消费“双承诺”活动，不断提升企业诚信经营意识。
